部分地区访问可能受限，如遇到官网打不开或下载缓慢，可使用VPN连接香港、新加坡等节点。
平台官方称是为升级系统而暂停，但自2019年6月后未再恢复运营。曾有用户报告无法提现。其背后的公司注册地在中国香港，现已不再提供服务。
平台提供全天候在线客服支持，可通过官网在线聊天或邮件联系，客户支持评分为4.0分，响应较为及时。
出于安全考虑，注册邮箱通常作为核心凭证，不支持直接修改。如邮箱停用，需联系客服提交资料进行人工审核更换。
下载安装完成后，打开App即可在登录界面输入邮箱或使用谷歌快捷登录，与正式版操作完全一致。
一般不会主动注销，但可能会进入“冻结”或“休眠”状态，再次登录时需重新验证身份或联系客服解冻。
无法确认IPFSNexus交易所功能。Nexus Mutual的保障产品已覆盖多条链，但协议本身主要在以太坊，购买保障时需注意保障范围是否包含跨链桥风险。
在交易设置中设定的滑点保护值，如果实际成交价与预期价差超过该值，交易会自动失败，防止因剧烈波动导致的意外损失。
先检查充币地址是否正确、网络确认数是否足够。如果确认数已达标仍未到账，请联系客服并提供TxID查询。
C2C卖币后，钱是买家直接打到你绑定的银行卡或支付宝，不是到平台账户。请检查你的银行卡流水；平台账户会显示“币已释放”，资金已离场。
避免使用短信验证，建议使用硬件安全密钥或Google Authenticator等应用进行两步验证。同时设置一个专属的防钓鱼码，用于识别官方邮件，防止网络钓鱼 。
提现手续费根据网络状况动态变化，在提现页面...
什么是去中心化交易所（DEX），如何用它买NEO
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